各線上購藥平臺(tái)用戶 訂單量大幅增長(zhǎng)
疫情發(fā)生以來，安全、便捷的線上購藥服務(wù)發(fā)展迅速，各個(gè)購藥、送藥平臺(tái)注冊(cè)用戶和訂單大幅增長(zhǎng)，一些平臺(tái)用戶訪問量達(dá)到平日的50倍。僅僅“五一”假期，美團(tuán)閃購醫(yī)藥類商品交易額比去年增長(zhǎng)了92.9%，京東藥急送的新增用戶中，新用戶數(shù)占了八成。
藥品配送員 李?。阂咔槠陂g，我們的訂單量是平常的七八倍。
“85后”“75后”是網(wǎng)購藥品主力
京東大藥房數(shù)據(jù)顯示，“85后”青年群體是網(wǎng)上購藥的主力軍，其次是36歲至45歲的“75后”，占到27.3%，遠(yuǎn)高于這一年齡段在總的電商領(lǐng)域10.3%的占比。從地區(qū)分布來看，來自廣東的用戶占比最高，為16.6%，北京、江蘇、上海、山東緊隨其后。
北京消費(fèi)者 劉女士：大概二十多分鐘，藥品就可以送到了，我覺得還是非常方便安全的。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決網(wǎng)購處方藥痛點(diǎn)
不過，數(shù)據(jù)顯示在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購藥的訂單， 還是以非處方藥和消殺防疫用品為主。
為解決常見病、慢性病人等群體的處方藥需求，保證患者安全、正確使用處方藥，北京、上海、江蘇等地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的作用，看病、開方、配藥、送藥都在云端完成。
軟件人性化設(shè)計(jì)便捷老年群體
患者通過醫(yī)院APP，可以和醫(yī)生面對(duì)面交流。為更好服務(wù)老年患者等群體，在線診療軟件界面設(shè)計(jì)都有所考量，只要患者能夠使用智能手機(jī)，就可以享受這項(xiàng)服務(wù)。為了防止醫(yī)生在書寫的文字指導(dǎo)方面過于專業(yè)，大部分軟件醫(yī)生都可以通過語音回復(fù)患者問診，讓患者更清楚的理解醫(yī)生給出的指導(dǎo)建議。如果是復(fù)診患者，醫(yī)生還可以隨時(shí)調(diào)出患者的病例和各類檢驗(yàn)、影像學(xué)資料，根據(jù)患者病情開出合理處方。
首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院新聞發(fā)言人 李嘉：可以通過醫(yī)院的物流配送，給患者把藥品送到家里，患者不需要再到醫(yī)院取藥。醫(yī)保患者能夠在藥品送到家之后，通過我們隨身的電子設(shè)備來進(jìn)行實(shí)時(shí)結(jié)算，結(jié)算的政策和我們到醫(yī)院藥房取藥時(shí)醫(yī)保結(jié)算報(bào)銷的政策是完全一樣的。
多地將互聯(lián)網(wǎng)診療購藥納入醫(yī)保
抗擊疫情期間，不少地方都把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用納入醫(yī)保。在湖北武漢，高血壓、糖尿病、帕金森病等10個(gè)重癥慢性病病種，可實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保支付。
線上問診、購藥服務(wù)在抗擊疫情期間快速發(fā)展，也為抗疫做出貢獻(xiàn)。京東健康的“慢病患者斷藥求助公益平臺(tái)”，從2月10日上線到3月31日頁面下線，共收到湖北地區(qū)近20000條慢病患者的斷藥求助信息，超過96%的用藥需求已經(jīng)成功解決。
